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1Instruções Iniciais
Arquivos do Curso
2Introdução a Gestão e Secretariado
Vídeo 1.0 - Noções sobre os institutos: Conciliação, Mediação, Negociação e Arbitragem.
05:29
Vídeo 2.0 - Principais aspectos da atuação do(a) Secretário(a): compromisso, importância e qualificação.
07:43
Vídeo 3.0 - Conceitos e análises sobre: Código de Ética, Regulamento, Estatuto e tabela de custas.
11:09
Vídeo 4.0 - A função dos: Sócios, Árbitros, Mediadores, Advogados e demais profissionais.
04:04
Vídeo 5.0 - Terminologia correta, gramática e demais cuidados.
08:02
Vídeo 6.0 - Como são os procedimentos online e presencial.
30:27
Vídeo 7.0 - Informatização da Câmara e o uso de um dos principais sistemas (Adam Tecnologia).
03:42
3Como Secretariar e Gerir
Vídeo: 8.0 - Possíveis interesses do usuário.
05:22
Vídeo: 9.0 - Como atender a pessoa física.
16:33
Vídeo 10.0 - Como atender a pessoa jurídica.
11:42
Vídeo 11.0 - Triagem de causas.
03:41
Vídeo 12.0 - Como negociar.
05:06
Vídeo 13.0 - O procedimento das Notificações.
04:50
Vídeo 14.0 - Controle de agenda.
04:14
Vídeo 15.0 - Questões fiscais das Câmaras: recibos, emissão de notas fiscais.
01:57
Vídeo 16.0 - Pagamentos de Honorários dos Árbitros e Mediadores
05:22
Vídeo 9.0 - Como atender a pessoa física.
16:33
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