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Mediação, Arbitragem e Negociação Cursos de Curta Duração

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Fundamentos e Prática de Mediação e Conciliação para CRECI

Explore técnicas de mediação e conciliação, aprenda a facilitar diálogos e resolver conflitos de maneira pacífica, com atividades teóricas e práticas.

Mediação, Arbitragem e Negociação

40 horas de carga horária
29 aulas
7 módulos de conteúdo
Última atualização 01/07/2025
Certificado de conclusão de curso
3 arquivos para download

12x R$ 31,56

R$ 299,90 à vista

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Sobre o Curso

Sete módulos, 29 aulas em vídeo, podcast e conteúdos escritos;

Curso permanentemente atualizado;

Acesso garantido por 1 ano, com início imediato;

Professora em contato direto com o aluno

Quatro aulas Bônus, com aspectos práticos da Mediação em uma Câmara.

A Mediação e Conciliação são métodos adequados de resolução de conflitos que buscam promover o diálogo e a compreensão entre as partes envolvidas, facilitando a busca por soluções satisfatórias para todos.

Fazer um curso nessa área vai orientar você em habilidades essenciais, como comunicação eficaz, empatia e negociação, que são valiosas tanto na vida pessoal quanto profissional.

Esses conhecimentos abrem novas oportunidades de carreira, sendo uma escolha estratégica para quem deseja se destacar no mercado de trabalho.

Público alvo

O curso de Mediação e Conciliação é destinado a profissionais da área de comercialização de imóveis, que buscam aprimorar suas habilidades de resolução de conflitos e comunicação eficiente. Será muito útil, também, para outros segmentos, como advogados, psicólogos, assistentes sociais, líderes e gestores de empresas, gestores de recursos humanos, profissionais e gestores de vendas, corretores de seguros, e educadores.

Sobre o certificado

Confira algumas dúvidas mais comuns sobre a emissão e validade do certificado:

- Meu certificado emitido através deste site tem validação do MEC?

Os cursos autorizados pelo MEC são de Graduação e Pós-Graduação e as Secretarias Estaduais de Educação autorizam cursos técnicos profissionalizantes e do ensino médio. Cursos online são classificados, por lei, como cursos livres de atualização ou qualificação, ou seja, não se qualifica como graduação, pós-graduação ou técnico profissionalizante.

Os Cursos Livres, passaram a integrar a Educação Profissional, como Nível Básico após a Lei nº 9.394 - Diretrizes e Bases da Educação Nacional. Essa é uma modalidade de educação não-formal com duração variável, a fim de proporcionar conhecimentos que permitam atualizar-se para o trabalho, sem exigências de escolaridade anterior.

Educação é um direito de todos e é um incentivo a sociedade, previsto por lei na Constituição Federal. É com essa base que trabalhamos, incentivando a educação. Os cursos livres e os certificados tem validade para fins curriculares e certificações de atualização ou aperfeiçoamento, não sendo válido como técnico, graduação ou pós-graduação.

Sem tempo para fazer o curso agora?

Fique tranquilo, você poderá participar desse curso por tempo vitalício.

Conteúdo

1Boas Vindas

Seja bem vindo, novo aluno do curso "Fundamentos e Prática de Mediação e Conciliação". Esse módulo inicial contém os materiais de informação e apoio que você usará durante todo o curso.

Biblioteca de Materiais de Apoio e Literatura

2Aulas Bônus

4 aulas bônus com a Prof. Simone, com informações práticas sobre a Mediação na Conversatio Arbitragem & Mediação. Aula Bônus 1 - O Mediador da Conversatio Aula Bônus 2 - O processo de Mediação Aula Bônus 3 - Os cenários da Mediação Aula Bônus 4 - A Mediação Online

Aula Bônus 1 - O Mediador da Conversatio

11:31
Aula Bônus 2 - O processo de Mediação

16:16
Aula Bônus 3 - Os cenários da Mediação

20:43
Aula Bônus 4 - A Mediação Online

20:02

3Introdução

Este é um módulo que vai situar o aluno em todo o processo histórico da resolução de conflitos e da Mediação no panorama nacional. Para iniciarmos o estudo da Mediação, é necessário contextualizar historicamente este instituto e os demais, especialmente, no âmbito do poder judiciário, haja vista a forte cultura de judicialização de relações existente no Brasil. O módulo traz, também, algumas considerações sobre a Política Judiciária Nacional de Tratamento Adequado de Conflitos e a Lei de Mediação.

1. Unidade I - Panorama histórico dos métodos consensuais de solução de conflitos

29:08
2. Unidade II - A política judiciária nacional de tratamento adequado de conflitos

34:30

ASSISTIR
3. Tópico 2.1 Considerações sobre a Lei de Mediação

28:07

4O novo paradigma em resolução de disputas

Você está iniciando o Módulo II do Curso de Mediação . Neste Módulo vamos estudar sobre o novo paradigma em resolução de conflitos. A proposta é apresentar a cultura da paz e os métodos autocompositivos de solução de disputa, destacando a mediação, a conciliação e a negociação. Em seguida faremos uma abordagem sobre a teoria dos jogos aplicada em consonância com a teoria da comunicação e a importância do papel do autocompositor na teoria de Nash. Estudaremos os fundamentos da negociação para entendermos a condução dos métodos autocompositivos. Encerraremos o módulo com o estudo da moderna teoria do conflito, avaliando os resultados da apropriada abordagem do conflito na solução de disputas.

4. Unidade 3 - Cultura da Paz e Métodos Alternativos de Solução de Conflitos

06:48
5. Tópico 3.1 - Os métodos autocompositivos de solução de disputa

11:51
6. Unidade 4 - Teoria da comunicação/teoria dos jogos

07:49
7. Tópico 4.3 - A teoria autocompositiva ? cooperação ou competição

12:33
8. Unidade 5 - Moderna teoria do conflito

16:30

5Resolução de disputas baseadas em competências

Esse é o módulo mais denso e robusto deste curso, pois inicia com uma breve contextualização das relações sociais na pós-modernidade, traz a diferença entre conciliação e Mediação e, também, sobre a qualidade em processos autocompositivos com aspectos muito importantes no que se refere aos procedimentos e atendimento na Mediação. Aqui veremos todas as etapas da Mediação e vídeos de simulação, com a explicação detalhada das técnicas e ferramentas aplicadas. Todas essas aulas trazem a exposição da professora e a apresentação de slides com conteúdos riquíssimos para quem deseja conhecer os fundamentos da formação em Mediação, conforme preconiza a legislação. Depois dessa parte, é comum o aluno se interessar em conhecer outras abordagens da Mediação e a sua aplicabilidade nos mais diversos contextos. Aproveite!

9. Unidade 6 / 6.1 - Breve contextualização das relações sociais na pós-modernidade

29:01
10. Tópico 6.2 - O conflito como luta por reconhecimento

15:22
11. Unidade 7 - Conciliação

33:17
12. Tópico 7.2 - Diferenças entre conciliação e mediação; amplitude do problema e estratégias do conciliador/mediador;

32:00
1º Simulação - Conciliação

01:24:44
13. Tópico 8.1 - Qualidade em processos autocompositivos e a formação do mediador

01:21:27
Tópico 8.2 Competências autocompositivas; as atitudes do mediador; rapport

43:22
Tópico 8.3 - Panorama do processo de mediação; Estágios da mediação

40:18
2º Simulação - Mediação

01:04:16
16. Unidade 9 - A fase inicial da mediação

51:47
17. Tópicos 9.2 e 9.3 A sessão conjunta inicial e a reunião de informações; a escuta e a comunicação na mediação; as perguntas abertas. - A identificação de questões, interesses e sentimentos; o resumo positivo e prospectivo

01:06:29
19. Unidade 10 - Tópico 10.1 - Tópico 10.2

01:15:21
20. Tópico 10.3 O registro das soluções; encerramento da mediação

19:36
3º Simulação - A Locatária - Uma mediação simulada - NUPEMEC - TJRS

56:28

6Contexto e aplicação da Mediação

Esse é um módulo de leitura. A mediação, para além da resolução de conflitos e disputas judiciais, é um processo pedagógico de construção da autonomia, contribuindo para a construção de relações e de uma comunicação que saiam de um modelo impositivo e reativo, de dependência, para um modelo cooperativo, de conhecimento de si e reconhecimento do outro, de respeito por si e pelo outro . Por isso está sempre relacionada à construção de uma cultura de paz, de entendimento recíproco e de reparação. A Mediação cabe onde existe gente.

Contexto e aplicação da Mediação

7A ética na conciliação/mediação

A ética é o fio condutor nas mais diversas atividades humanas. Aqui não seria diferente. O Código de Ética estabelecido pela Resolução n. 125/2010 utiliza-se de princípios que serve para nortear a conduta dos conciliadores e mediadores. A observância desses princípios acaba por estabelecer regras que irão reger todo o procedimento da conciliação e da mediação, seja na esfera judicial ou extrajudicial.